KiFiD

Wat zijn uw mogelijkheden bij klachten?

Natuurlijk zullen wij er altijd alles aan doen u tot volle tevredenheid van dienst te zijn. Het is echter nooit helemaal uit te sluiten dat er ergens fouten worden gemaakt. In dat geval horen wij dat graag, zodat wij kunnen proberen samen met u tot een oplossing te komen. Indien u ontevreden bent over onze dienstverlening en uw klacht wordt naar uw inzicht niet afdoende behandeld, dan kunt u de klacht voorleggen aan het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) waarbij ons kantoor is aangesloten onder nummer 300.006535. De adresgegevens van het klachteninstituut zijn:

Het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid)
Postbus 93257
Telefoon 0900-fklacht ofwel 0900-3552248 (€ 0,10 per minuut)

website: www.kifid.nl